数据保护政策

海普克《外部数据保护政策》

介绍

Hepco Holdings Limited（亦称海普克，下称”我们”或”公司”)是数据保护法规意义上的”数据控制者”。这意味着我们负责决定如何持有和使用您的个人数据。

本公司隶属于全球性企业Hepco集团（以下简称“集团”），旗下包括Hepco滑动系统有限公司、Hepco自动化有限公司、布雷恩特里精密部件有限公司、HepcoMotion德国公司、HepcoMotion法国公司、HepcoMotion西班牙公司、HepcoMotion比荷卢公司、HepcoMotion韩国公司及HepcoMotion中国公司。 本集团由公司总部统一管理，地址为：英国德文郡蒂弗顿市蒂弗顿路下摩尔商业园，邮编EX1 6 6TG。

本隐私声明取代任何先前版本。本隐私声明仅供参考，并非合同协议。我们可能随时更新本隐私声明。

数据保护

维护您的隐私与信任对我们至关重要。我们致力于在收集个人信息时保持透明，并说明如何共同工作以保护您的隐私。

本隐私声明符合英国《通用数据保护条例》(GDPR)及《2018年数据保护法案》(以下简称”数据保护法规”)，旨在阐明以下内容：

– 数据控制者的身份及联系方式；

– 数据控制方或第三方（如适用）的合法权益；

– 处理的目的及处理的合法依据；

– 拟处理的个人数据类别；

– 个人数据来源于直接或间接渠道的具体说明；

– 个人数据接收方或接收方类别；

– 向第三国转移数据的具体情况及保障措施；

– 个人数据处理时长及确定处理时长的相关标准；

– 数据主体权利（您的权利）；

– 向监管机构投诉的权利；

– 任何法定或合同要求的具体内容，以及未能提供个人数据可能产生的后果；

– 是否存在任何自动化决策机制（包括画像分析），以及决策过程的相关信息；

本声明涵盖哪些产品与服务？

本隐私声明适用于我们通过您使用我们的网站、展览、销售代表、分销商以及与我们的销售和客户服务团队的互动（统称为”服务”）可能从您处获取的信息。如果您对这些服务有任何疑问或需要更多信息，请通过下方部分中的电邮地址联系我们。

dataprotection@hepcomotion.com数据保护官  或者 01884 243400

目的与合法利益：我们如何使用收集的信息？

我们可能出于多种目的使用所收集的信息，包括：

– 使我们的服务为您工作；

– 提供、运营、维护、改进、个性化及推广我们的服务；

– 开发新产品、服务、功能及特性；

– 处理并完成交易，向您发送相关信息（包括购买确认函和发票）；

– 与您沟通，包括回复您的评论、疑问和请求；提供客户服务与支持；

– 向您提供服务信息，发送技术通知、更新、安全警报、管理信息或广告营销信息；

– 提供有关我们的其他新闻或信息；

– 监控并分析与我们服务相关的趋势、使用情况及活动；

– 调查并防范欺诈交易、未经授权访问我们的服务及其他非法活动；

处理的合法依据：我们如何获取您对收集和存储信息的同意？

– 我们仅在以下情况下处理个人数据：此类处理对于签订或履行服务合同所必需，且/或；

– 处理行为系为履行数据控制者所承担的法律义务所必需；及/或；

– 个人数据仅在我们拥有合法利益且该利益未被相关数据主体的权利或自由所覆盖的情况下进行处理；和/或；

– 个人数据仅在数据主体同意处理的前提下进行处理；

我们收集哪些信息以及如何使用？

直接访问：您无需透露身份或个人信息即可浏览我们的网站。但为提供完整服务，我们通常需要收集部分个人信息。例如当您索取资料或下载CAD模型时，我们会收集相关信息。所收集的信息类型可能包括电邮地址、居住国家、姓名、公司名称、邮寄地址及电话号码。

我们不处理客户的敏感/特殊类别的个人数据，也不协助处理未达到法定同意年龄的数据主体（儿童）的个人数据。

间接通过Cookie收集：我们收集”Cookie”信息并可能将其保存至您的计算机或移动设备。Cookie是存储在硬盘或设备内存中的小型数据文件。

我们使用Cookie来改进和定制我们的服务及您的体验；使您无需重复输入用户名或密码即可访问和使用我们的服务；记录访问情况并了解服务中哪些区域和特性最受欢迎；以及在您使用其他网站时提供相关广告。 我们可能将Cookie存储的信息与您使用服务时提交的个人信息关联。您可通过更改浏览器选件，阻止接受Cookie或要求在接受网站Cookie前进行提示。但若拒绝Cookie，您可能无法使用我们服务的全部功能。

日志：当您使用我们的服务时，我们可能会记录某些信息并将其存储在日志文件中。这些信息可能包括互联网协议（IP）地址或其他设备地址/ID号，以及浏览器类型、互联网服务提供商、引荐/退出页面的URL、操作系统、日期/时间戳、您搜索的信息、地区和语言偏好、您的移动运营商以及系统配置信息。

分析数据：当您使用我们的服务时，我们及分析服务提供商也会收集并存储分析信息，以帮助我们改进服务。我们确保这些数据保持匿名性，不会将任何分析数据与姓名、电邮、实际地址或电话号码等个人身份信息关联。

与本机构的互动：我们记录电话、电邮及会议中的信息。

如何共享信息？

我们不会出售您的个人信息。我们认为这些信息是我们与您关系的重要组成部分。但在某些情况下，我们可能会根据以下规定与第三方数据处理商共享您的个人信息：

经您同意：除非获得您的明确许可，否则我们不会将您的个人信息分享给与我们无关联的外部公司、组织或个人。

遵守法律及执法要求；保护我方权益：在下列情形下，我们可能向集团内部及第三方披露您的信息（包括个人信息）：

– 我们认为披露是合理必要的，以遵守任何适用的法律、法规、法律程序或政府要求；

– 为保障我们产品与服务的安全性或完整性；

– 保护我们的财产、权利和安全，以及客户或公众免受损害或非法活动侵害；

– 为应对紧急情况——我们真诚认为需要披露信息以协助防止任何人员死亡或严重身体伤害；

– 为调查并抗辩任何第三方索赔或指控；

业务转让：在任何合并、公司资产销售、融资或向其他公司转让全部或部分业务的过程中，或相关谈判期间，我们可能会共享或转移您的信息。若发生所有权变更或资产转让，我们将通过网站公告通知您。

数据传输：我们确实会将客户数据传输至全球性范围，包括英国和欧洲经济区以外的地区。数据仅在集团内部及/或与分支机构和经批准的分销商之间传输。所有代表数据控制者行事的数据处理者均已实施适当的保障措施。

我们将保存个人数据有多长的时间？

保留部分数据可能受我们内部和/或法定保留期限的约束。这包括为满足法律合规、保险需求或应对争议及索赔而将特定数据保留在最低限度期限内。此类数据可能包含个人资料（姓名、地址、联系方式），但在保留期限届满后，此类数据将被安全销毁。

用于营销目的的信息将由我们保存，直至您通知我们不再希望接收此类信息。

用户画像与自动化决策：

我们实施用户画像或自动决策流程，包括为营销自动化及在线广告投放进行用户画像分析。

您的权利

此处列出了您对个人数据享有的若干权利：

– 根据要求访问并获取您的数据副本；

– 要求我们更正错误或不完整的数据；

– 要求我们删除或停止处理您的数据，例如当数据不再用于处理目的时；

– 当我们以合法利益作为处理依据时，您有权反对对您数据的处理；

–  若数据存在不准确之处，或你的自身权益是否让我们处理数据的合法依据失效存在争议，可要求我们暂停处理您的数据；

如需行使上述任何权利，请通过dataprotection@hepcomotion.com 与数据保护团队联系，并提交书面申请。注意这些权利并非绝对，在某些情况下我们有权拒绝全部或部分请求。

若您对个人数据使用方式存有疑问或顾虑，可致电O1884 243400联系数据保护团队，或通过电邮发送至dataprotection@hepcomotion.com 咨询。

您有权随时向信息专员办公室（ICO）提出投诉，该机构是英国负责数据保护事务的监管机构。ICO的联系方式详见其官方网站：https://ico.org.uk。

海普克《外部数据保护政策》 |V2.0 | 02/02/2026